Hrajeme fér, tedy obchodní podmínky hájí Vás i nás.

Hrajeme vždy fair, garantujeme, že produkty, které vyrobíme, budou v té nejvyšší možné kvalitě, abychom se za ně nemuseli stydět! Vždy je ale potřeba dodat kvalitní podklad. Pokud se nám podklad nebude zdát, budete vždy emailem informováni. Ručíme za přesný počet dodaných kusů, dle Vaší vytvořené objednávky přes náš systém. Za co bohužel nemůžeme ručit, je např. chybné zadání zakázky, např. pravopisná chyba, překlep atd… Vždy doporučujeme, každou objednávku raději 2-3x zkontrolovat, než objednávku odešlete. Každá objednávka lze stornovat, nicméně o stornu musíme být upozorněni včas, viz. níže „Storno zakázky“.

CENY.

V našem designeru funguje tzv. skladba cen. Tedy se cena skládá z mnoha faktorů, a to už od výběru textilu, po přidání fotografií, textů apod. Cenu finální za Váš návrh vidíte vždy před odeslání Vašeho návrhu do košíku. Následně se k Vašemu návrhu přičte ještě cena za dopravu. !!!Pozor. Umíme tisknout max. rozměr A4 – tedy každý návrh na jednu stranu a to především u textilu je vždy max. do velikosti A4!!!

VÝROBNÍ LHŮTA A JEJÍ DODRŽENÍ.

Výrobní lhůtou se rozumí doba od dodání nebo schválení požadovaného grafického materiálu, do předání hotového díla dopravní službě. Nejste-li si jisti, že zakázku objednáváte s dostatečnou časovou rezervou, doporučujeme nás nejprve kontaktovat, do kdy jsme schopní zakázku realizovat.

PLATBY.

Platba převodem – platbu posíláte přes IB, či pokladnou na Vaší bance. Produkt potiskneme až tehdy, kdy uvidíme Vaší platbu na našem bankovním účtu. Každá poslaná platba musí mít variabilní symbol totožný s číslem Vaší objednávky – jedině tak ji dokážeme správně spárovat. Pozor. Platba převodem může trvat i 3 pracocvní dny – je tedy potřeba počítat s tím, že potisk textilu není možný dělat pro urgentní případy.

Dobírkou – platíte až při převzetí zásilky. U této platební metody je potřeba počítat s dražším poštovným – nutné je připočíst doběrečné.

STORNO ZAKÁZKY.

Je třeba si uvědomit, že nefungujeme jako klasický e-shop, ale provádíme výrobu na zakázku pro spotřebitele, dle jeho vlastních požadavků – viz. objednávkový formulář! Mezi provozováním klasického e-shopu a výrobou na zakázku plyne zásadní rozdíl a to zejména to, že nelze vrátit na zakázku vyrobené předměty do 14 dnů jak je tomu u zboží v klasickém e-shopu. Počínaje objednáním je zakázka již uzavřena a začíná se s její výrobou. Případné storno zakázky lze provést jen v omezeném čase a to konkrétně v době, kdy se produkt ještě nezačal vyrábět, tím je myšleno, že nebylo započato s výrobou grafického podkladu. Pokud je produkt již ve výrobě, bohužel, nemůžeme objednávku stornovat a tím zrušit Vaše objednání. Pokud tedy chcete objednávku stornovat, ať už z jakéhokoliv důvodu, je potřeba to neodkládat a uskutečnit tak co nejdříve a to nejlépe telefonicky.

REKLAMACE.

Na kvalitu jsme psi. Bohužel, vše děláme ve větších množstvích a tak je možné, že nám může něco utéci. Na našem eshopu máme pouze ilustrativní obrázky produktů. Dodaný produkty s potiskem nemusí být 100% podobný, avšak by se neměl o moc lišit. Pokud jste obdrželi nekvalitní produkt, prosím, ihned nás informujte pomocí emailu obchod@mrhrnek.cz, nebo telefonicky na čísle 733 507 408. Nezapomeňte uvést číslo Vaší objednávky a také přiložit fotodokumentaci. Reklamaci s Vámi vyřídíme v co nejrychlejším možné čase.

DOPRAVA.

Využíváme zásadně služby České pošty a Zásilkovny. Ručíme za dodržení objednané výrobní lhůty a za správné a včasné předání zásilky přepravci, neručíme však za zdržení po odeslání, které bohužel nemůžeme nijak ovlivnit.

Pro další postup v objednávce je třeba potvrdit, že jste se s těmito podmínkami a doporučeními seznámili, souhlasíte a přijímáte je.
Každá odeslaná objednávka prostřednictvím našeho e-shopu mrhrnek.cz znamená, že jste si tyto obchodní podmínky přečetli a souhlasíte s nimi.

V případě jakýchkoliv nejasností, dotazů, neváhejte nás kontaktovat.

Tyto podmínky platí od 1.1.2016. Majitel si vyhrazuje právo na změnu obchodních podmínek.

ZA SPRÁVNOST A DODRŽENÍ VŠECH USTANOVENÍ ODPOVÍDÁ:

PAVEL TRNKA
Družstevní 135
Jirny, 250 90
Tel. 733 507 408
www.mrhrnek.cz | tel. 733 507 408